CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HAPAS & BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Chính sách đổi trả và bảo hành HAPAS được xây dựng rõ ràng và minh bạch nhằm mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi mua sắm. Với quy định cụ thể, HAPAS cam kết đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi xảy ra lỗi sản phẩm.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu gặp các trường hợp sau:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm nhận được không đúng mẫu mã hoặc màu sắc đã đặt

Điều kiện sản phẩm đổi trả

Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
• Còn nguyên tem và nhãn mác
• Chưa qua sử dụng
• Có thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

HAPAS hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành và điều kiện bảo hành sẽ được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm.

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Quy trình đổi trả được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với cửa hàng và cung cấp thông tin đơn hàng.

Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về cửa hàng.

Bước 3: Cửa hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Bước 4: Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo quy định.

4. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của HAPAS luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.

Chính sách minh bạch cùng dịch vụ hỗ trợ tận tình giúp khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm của HAPAS.

5. LƯU Ý KHI ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

• Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Giữ lại hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Liên hệ cửa hàng sớm nếu phát hiện lỗi sản phẩm.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu cần hỗ trợ về chính sách đổi trả HAPAS, khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 036 866 3456